1. ОПЛАТА

Оплата картой на нашем сайте

После оформления заказа, наш менеджер пришлет вам ссылку на оплату. Возможна оплата через платежные системы: Visa, MasterCard, Maestro, МИР, JCB, ЮMoney.

Оплата наличными курьеру

Вы можете отдать деньги наличными курьеру при получении заказа. Так же мы можем отправить к Вам курьера, что бы он забрал деньги и после этого доставил заказ (стоимость услуги 200 рублей). Пожалуйста, подготовьте сумму без сдачи.

Оплата картой курьеру

Вы можете осуществить оплату картой курьеру при получении заказа.

Перевод на карту

Вы можете перевести деньги на нашу карту, любым удобным для Вас способом. Номер карты Вам сообщит менеджер при оформлении заказа. Доступны карты банков: Сбербанк, Тинькофф, ВТБ, СовкомБанк, Банк «Санкт Петербург», ЮMoney.

Оплата на расчетный счет для организаций

Мы работаем с юридическими лицами и принимаем оплату на расчетный счет. При оформлении заказа, в поле комментарий укажите, что оплата будет через расчетный счет.

2. ДОСТАВКА

После оформления заказа мы немедленно приступаем к его сборке. Гарантированный срок доставки по Великому Новгороду — в течение двух часов с момента оплаты или в другое указанное Вами время. Сроки доставки по области — дополнительно оговариваются с нашими менеджерами.

Наш курьер привезет заказ Вам или от Вашего имени передаст его получателю. Бесплатное время ожидания получателя — 15 минут. В случае отсутствия получателя по указанному заказчиком адресу, оплачивается стоимость повторной доставки.

Если нужна срочная доставка, свяжитесь с нашими менеджерами и уточните актуальное время доставки по вашему адресу.

Стоимость доставки по Великому Новгороду:

  • С 8:00 до 22:00

При сумме заказа свыше 1000 ₽ доставка бесплатна

При сумме заказа менее 1000 ₽ стоимость доставки — 200 ₽.

  • С 22:00 до 08:00 — 400 рублей.
  • Доставка к точному времени — 400 рублей.

Стоимость доставки в удаленные районы города или по области уточняйте у менеджера.

Мы постоянно развиваем наш сервис, максимально стараясь, чтобы клиентам компании «ДОНЕТИ» было удобно и очень просто заказывать товары у нас для себя или для дорогих им людей. Мы осуществляем доставку круглосуточно, семь дней в неделю максимально быстро (от 30 минут, в зависимости от загруженности курьеров и отдаленности адреса доставки).

Доставка по городу осуществляется в часовой интервал. Для доставки по области, необходимо также указать часовой интервал. Время доставки может меняться, +/-15 минут от указанного времени доставки. Время ожидания получателя на адресе = 15 минут, после этого курьер возвращает заказ на склад. Для доставки такого заказа повторно, необходимо оплатить повторную доставку.

Стоимость повторной доставки по Великому Новгороду:

  • С 8:00 до 22:00 — 200 рублей.
  • С 22:00 до 08:00 — 400 рублей.

Стоимость повторной доставки в удаленные районы города или по области уточняйте у менеджера.

Если заказчик указывает время доставки, номер получателя и НЕ просит с ним связаться перед доставкой, то заказ доставляется без звонка получателю. В случае если получателя не окажется дома, оплачивается повторная доставка. Если вы хотите, что бы мы связались с получателем перед доставкой, уточните данную информацию в заказе. В моменты высокой загруженности (праздники, часы пик и др.), наша компания оставляет за собой право связаться с получателем перед доставкой, для оптимизации работы курьерской службы.

Доставка в период праздников

Доставку заказов к точному времени в праздничные дни (6,7, и 8 марта, 14 февраля, День матери, 30 и 31 декабря, 1 января) Исполнитель не выполняет, это связано с большим количеством заявок. В эти дни доставка осуществляется с учетом пожеланий Заказчика в первой половине дня (с 8.00 до 14.00) или во второй половине дня (с 14.00 до 22.00) после предварительного звонка Получателю.

Варианты доставки

Стандартная доставка

Вы оформляете заказ на нашем сайте. Наш курьер доставит выбранный вами заказ в указанное время.

Анонимная доставка

Хотите сделать сюрприз близкому человеку? У нас есть услуга «анонимной доставки» — получатель не узнает Ваше имя и тип подарка. Услуга предоставляется бесплатно.

Доставка заказа по номеру телефона получателя

Вы не знаете адрес получателя? Не проблема! Укажите номер его телефона, и мы самостоятельно согласуем с ним удобное место и время вручения заказа. Адрес доставки сообщается заказчику только с разрешения получателя. Услуга предоставляется бесплатно.

Бесконтактная доставка

В сложившейся во всем мире непростой эпидемиологической ситуацией, наша команда старается прикладывать максимальные усилия, чтобы Вы и Ваши близкие чувствовали себя в безопасности. Поэтому наш сервис запустил бесконтактную доставку.

3. Если Вы оформляете заказ в подарок близкому человеку, то в дополнение к заказу Вы можете заказать:

Фотография получателя с заказом

Фотографию мы пришлем Вам на электронную почту или в любом мессенджере, в течение трех часов с момента вручения заказа. В моменты высокой загруженности (праздники, часы пик и др.), время отправки фотографии может быть увеличено. Мы не несем ответственности, если получатель откажется делать фото. Услуга бесплатна и предоставляется только по запросу заказчика.

Открытка с Вашим текстом

Купите открытку и укажите текст, который должен быть вписан в нее — мы бесплатно дополним ее текстом и доставим получателю вместе с заказом.

Конфиденциальность

При доставке заказа от имени покупателя другому лицу, мы ни при каких обстоятельствах не предоставляем получателю заказа информации о заказчике. Информацию о Вас получатель может узнать из указанного Вами текста открытки, или по вашей просьбе.